Opastetut retket ja seikkailut

Mitä retkiä olisi saatavilla?

Retkemme ovat saatavilla kysynnän mukaan. Ole siis yhteydessä ja kerro, mistä olisit kiinnostunut, niin etsimme sinulle olemassa olevan ryhmän tai tarvittaessa avaamme uuden. Tavoitat meidät sähköpostilla info@yllasexperiences.com, 040 727 0594 tai piipahtamalla pisteellämme Äkäslompolossa, Jounin kaupalla.

Mitä retkiä olisi saatavilla tällä viikolla?

Lähitulevaisuuden avoimia retkiä pyrimme päivittämään etusivullemme. Jos siellä ei komeile suosikkiasi, ole yhteyksissä, sillä yleensä muitakin reissuja voidaan järjestää.

Onko teillä viikko-ohjelmaa?

Ei, sillä haluamme olla joustavia ja tehdä reissuja, joita asiakkaamme toivovat silloin, kun he haluavat. Kannattaa kuitenkin kurkata etusivulta lähitulevaisuuden avoimet reissut.

Soveltuuko retki minulle tai ryhmälleni?

Kaikkien retkien vaatimukset, jos niitä on, on kerrottu retken kuvauksessa tai sen alla. Emme suosittele koiravaljakko-, moottorikelkka- tai hevossafareita raskaana oleville tai lonkka-, ranne- ja jalkavammoista kärsiville. Jos epäilyttää, kannattaa kysäistä mahdollisimman hyvissä ajoin.

Kuinka suuria ryhmät ovat?

Pääasiassa opastettujen retkiemme ryhmät ovat korkeintaan kahdeksanhenkisiä taataksemme kunnollisen henkilökohtaisen kontaktin oppaan/oppaiden ja asiakkaiden välillä. Monesti kyse on myös turvallisuudesta. Jos ryhmäsi on suurempi kuin kahdeksan, voimme tietenkin yksittäisten ryhmien kohdalla joustaa tästä säännöstä. Minimiosallistujamäärä suurimmalle osalle retkistä on kaksi henkilöä - tai kahden henkilön hinta. Huomaathan, että edellä mainitut luvut eivät välttämättä päde kumppaniemme järjestämiin ohjelmiin eli koiravaljakko-, poro- ja hevosohjelmiin.

Ovatko retket privaatteja?

Lähtökohtaissesti eivät, mutta totta kai voimme niin sovittaessa järjestää myös täysin yksityisiä reissuja. Lisähinta määräytyy sesongin, retken ja henkilömäärän mukaan.

Mistä retkelle lähdetään?

Jos mitään muuta ei ole sovittu, retki lähtee pisteeltämme Jounin kaupalta osoitteesta Sannanrannantie 3, 95970 Äkäslompolo/Kolari. Niin sovittaessa myös noudot majapaikasta onnistuvat.

Voitteko hakea meidät majapaikastamme?

Onnistuu, jos vain sovitaan siitä etukäteen. Hintamme sisältävät joitain poikkeuksia lukuun ottamatta noudon ja palautuksen Äkäslompolon alueella. Ylläsjärveltä tai muista osoitteista noudot onnistuvat lisähinnasta. Esimerkiksi Ylläsjärveltä hakiessa hinta on 40€ / suunta / auto.

Mitä tarvitsen mukaani reissuun?

Jos muuta ei ole kerrottu, saavu paikalle säähän sopivissa ulkoiluvarusteissa. Tarkista myös retken kuvaus siltä varalta, että siinä mainitaan jotain erityisvarusteista. Jos herää kysymyksiä, anna tulla vain.

Onko retkillä ikärajaa?

Osalla retkistä on. Ikärajat on mainittu retken kuvauksessa, mutt atoisinaan ikärajoista voidaan joustaa. Varsinkaan privaattireissuilla ikärajat eivät useinkaan ole niin tarkkoja.

Voitteko suunnitella minulle räätäöidyn reissun toiveiden mukaan?

Jos tarpeeksi ajoissa aloitetaan, niin totta kai! Laita viestiä ja kerro, mitä olet ajatellut, niin lähdetään siitä liikkeelle.

Varaukset

Mistä näen saatavilla olevat retket?

Lyhyt vastaus: kysäise. Meillä ei ole kiinteää viikko-ohjelmaa, mutta l'hitulevaisuuden retket pyrimme listaamaan etusivullamme. Jos et siellä näe mitään inspiroivaa, aina kannattaa kysyä. Useimmiten meillä on etusivun esimerkkien lisäksi mahdollisuus järjestää paljon muutakin.

Onko retkillä vähimmäis- tai enimmäisosallistujamäärää`?

Yleensä vähimmäismäärä on kaksi osallistujaa, tai maksu kahden edestä. Suurimmalla osalla retkistä maksimimäärä retkeläisiä on kahdeksan. Yksittäisten isompien ryhmien kohdalla voimme totta kai tehdä myös poikkeuksia. Samoin jos olet yksikseen matkalla, kysy pois, josko meillä olisi ryhmiä, joihin voit liittyä.

Kuinka teen varauksen?

Soittamalla, meilaamalla tai käymällä pisteellämme Äkäslompolossa Jounin kaupalla. Varauksesi on vahvistettu, kun olemme sen meilitse tai puhelimitse kuitanneet. Jos olet varaamassa samalle tai seuraavalle päivälle, kannattaa mieluiten soittaa tai tulla käymään.

Mitä tietoja tarvitsette varauksen yhteydessä?

Aktiviteetista riippuen tarvitsemme tiedon ryhmän koosta, iästä (aikuisia vai lapsia), allergioista, kyytitarpeista ja erikoisvarustetarpeista. Toisinaan tarvitsemme myös pituustietoja, tietoa aiemmasta kokemuksesta kyseisestä aktiviteetista ja toiveista (esim. kanootti vai kajakki, jaettu vai yksin ajettava moottorikelkka).

Voinko muuttaa tai perua varaustani?

Kyllä se onnistuu, kunhan vain kerrot siitä mahdollisimman pian. Kokonaan varaukset voi perua kuluitta 30 päivää ennen retken ajankohtaa. 10-30 päivää ennen retken toteutuspäivää perimme 50% peruutusmaksun. Alle 10 päivää ennen peruttuja retkiä emme valitettavasti korvaa, mutta sairauden tai muun vastaavan esteen sattuessa matkavakuutukset yleensä kattavat jo maksetut kulut. Huomaathan kuitenkin, että eläimiin liittyvät retket (porot, huskyt, hevoset) voi perua vain aiemmin kuin 30 päivää ennen. Sen jälkeen tulleita peruutuksia emme valitettavasti voi hyvittää edes osittain.

Hinnat & maksaminen

Mistä löydän retkien hinnat?

Hinta on kerrottu aina retken kuvauksen perässä. Pääasiassa olemme hinnoitelleet reissut per henkilö. Joillain retkillä taas hinta riippuu lopullisesta osallistujamäärästä, mutta mikäli niin on, se on mainittu erikseen.

Voinko saada ryhmäalennuksen?

Jos olet tulossa isomman ryhmän kanssa ja / tai varaat useampia eri reissuja meiltä, voimme tietenkin laskea pakettitarjouksen. Tarjouksen hinnat määräytyvät useamman tekijän mukaan, ml. sesonki, laji / aktiviteetti, ryhmäkoko ja retken luonne. Aina kannattaa siis kysyä, paitsi ehkä jos olet tulossa jouluviikolla pienellä porukalla ja varaamassa vain yhden lyhyen retken...

Pääsevätkö lapset mukaan edullisemmin?

Usein, mutta eivät aina. Jos niin on, lasten hinta on mainittu retken kuvauksessa. Huomaathan myös retkien ikärajat, joista tosin saatetaan voida poiketa, jos kyse on privaatista retkestä.

Mitä ja milloin minun täytyy maksaa?

Etukäteisvarauksissa laskutamme 20% varauksen kokonaissummasta varausmaksuna. Loppusumma erääntyy kuukautta ennen ensimmäistä retkeäsi kanssamme.

Kuinka voin maksaa?

Jos varaat hyvissä ajoin etukäteen, maksutapoja on kaksi: lasku tai korttimaksu verkossa. Laskulla maksaessa ei tule laskutuslisää, mutta verkkokorttimaksuista joudumme perimään 3% komission. Jos taas varaat vasta ollessasi Ylläksellä paikan päällä, maksu tapahtuu toimistollamme joko kortilla tai käteisellä. Monet liikuntaeduistakin käyvät maksuvälineenä.

Voinko perua varaukseni?

Voit toki, jos vain teet sen tarpeeksi aikaisin. Joudumme varaamaan työvoiman ja muun kapasiteetin retkillemme hyvissä ajoin etukäteen, mistä johtuen viime hetken peruutukset eivät ole mahdollisia - kulut ovat nimittäin monessa tapauksessa meille jo muodostuneet. Ilmainen peruutus on mahdollista 30 päivää ennne varausta, jolloin palautamme kaikki mahdollisesti jo maksetut rahat. 10-29 päivää ennen retkeä peruessa laskutamme / palautamme puolet retk(i)en hinnasta. Tätä myöhemmin peruutukset eivät enää ole mahdollisia. Huomaathan, että kaikki eläinaktiviteetit (porot, huskyt, hevoset) voi perua ilmaiseksi vielä 30 päivää ennen, mutta sen jälkeen edes osittainen hyvitys ei ole mahdollinen.